Kwaliteit en snelheid verbinden de klantenservice van Festool en Protool. Wij zijn uitstekend op de hoogte van onze machines en gebruiken bij reparatie uitsluitend originele reserveonderdelen.

Een gedetailleerde kostenraming wordt bij ons alleen gemaakt als de reparatiekosten meer dan 70 euro bedragen. Beneden de 70 euro (excl.BTW/ exclusief verzendkosten) wordt direct gerepareerd.

Een kostenraming is kostenloos bij reparatie of eventuele vernietiging. Bij ongerepareerde retourzending worden de gemaakte kosten doorberekend.

Afgifte bij de vakhandel

De eenvoudigste en snelste manier om een machine te laten repareren is het af te geven bij uw vakhandel. Hier wordt samen met u een reparatieorder ingevuld, de machine wordt veilig in een reparatie-Systainer verpakt en aan de Festool klantenservice verstuurd. Is het product gerepareerd, dan wordt u door uw vakhandel op de hoogte gebracht en kunt u vervolgens uw machine weer afhalen.