Onze verantwoordelijkheid voor de samenleving

De TTS Group is een wereldwijd bedrijf dat mensen uit verschillende culturen in dienst heeft en zijn sociale verantwoordelijkheid erkent. De merken van TTS zijn wereldwijd actief en we zijn ons ervan bewust dat we een maatschappelijke verantwoordelijkheid hebben die we zeer serieus nemen. Daarom heeft TTS een nalevingsstructuur gecreëerd die ervoor zorgt dat we ons houden aan de wettelijke regels van de betreffende landen en aan de interne regels en ethische principes van ons bedrijf. Als onderdeel van de TTS Groep handelt Festool in overeenstemming met de complianceregels van de Groep.

De merken van de TTS Groep staan voor topkwaliteit, innovatie en klantgerichtheid. Achter deze sterke prestaties schuilen kernwaarden die richting geven aan al onze acties en beslissingen. Deze waarden zijn:

• Premium: We leveren uitstekend werk en streven altijd naar de beste resultaten voor onze klanten.
• Innovatie: We omarmen diversiteit en moedigen gezamenlijk experimenteren en vernieuwing aan.
• Duurzaamheid: We nemen verantwoordelijkheid voor mensen en de toekomst.

Deze principes gelden zowel voor de interne samenwerking tussen managers en medewerkers als voor onze externe relaties met klanten, partners en overheden. Om dit te waarborgen, hanteren we een duidelijke Gedragscode. We verzetten ons krachtig tegen elke vorm van dwang- en kinderarbeid en verwachten hetzelfde van onze klanten en zakenpartners.

De waarden en principes die we hanteren, zijn bindend voor al onze medewerkers en vormen de basis van onze dagelijkse bedrijfsvoering. Ze dienen ook als richtlijnen voor onze zakelijke partners. Wij streven naar duurzame, langetermijngroei die in lijn is met onze bedrijfswaarden. Dit betekent dat we handelen met respect voor wet- en regelgeving en dat naleving daarvan stevig verankerd is in onze bedrijfsstructuur.

We zijn ervan overtuigd dat een open gesprek over zorgen ertoe bijdraagt dat wangedrag minder vaak voorkomt of in een vroeg stadium wordt herkend en gecorrigeerd. Daarom hechten we veel waarde aan een open klimaat waarin medewerkers zonder aarzelen hun manager, directie of een vertrouwenspersoon kunnen benaderen met kritische kwesties. We onderzoeken alle geuite zorgen eerlijk en zonder vooroordelen en beschermen klokkenluiders, zelfs als de melding niet wordt bevestigd. Zakelijke partners en andere belanghebbenden kunnen ook klokkenluiders zijn en helpen onregelmatigheden aan het licht te brengen. De genoemde meldkanalen staan daarom ook open voor externe klokkenluiders.

Gegevensbescherming/gegevensinbreuken: datenschutz@tts-company.com
IT-beveiligingsincidenten: it-security@tts-company.com

Wat gebeurt er bij een melding of klacht?

1. Je dient je melding in per e-mail, telefoon, brief of persoonlijk.
   
2. Je ontvangt een ontvangstbevestiging.
   De melding wordt gecontroleerd en indien nodig worden er vervolgvragen naar je toegestuurd.
   Hoe meer informatie je kunt geven, hoe beter en sneller de zaak kan worden onderzocht en beoordeeld.
   
3. Als er voldoende informatie beschikbaar is, wordt er een onderzoek ingesteld.
   
4. Als het onderzoek de tip of klacht bevestigt, worden er op basis van de resultaten maatregelen genomen.
   
5. Als het onderzoek is afgerond, krijg je feedback over de resultaten en de genomen maatregelen.